Mentions légales

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Éditeur du site

Le site accessible à l’adresse https://maison-aulya.fr/ est édité sous le nom commercial Maison Aulya.

L’éditeur peut être contacté pour toute question relative au site, aux prestations présentées ou à l’exercice des droits sur les données personnelles.

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Direction de la publication

Directrice ou directeur de la publication : Audrey SIMON

La direction de la publication est responsable du contenu éditorial publié sur le site.

Conception, développement et maintenance du site : PoMaster => https://pomaster.fr

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Hébergement

Le site est hébergé par :

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Activité et portée des informations

Maison Aulya présente des prestations de bien-être et de massage non thérapeutique, notamment le drainage lymphatique à visée de bien-être, la madérothérapie et le massage Kobido.

Les contenus du site ont une finalité exclusivement informative et commerciale. Ils ne constituent ni un diagnostic, ni une prescription, ni un traitement médical ou paramédical et ne remplacent pas l’avis d’un médecin ou d’un professionnel de santé qualifié.

La cliente reste tenue de signaler, avant toute séance et par un moyen approprié, toute situation susceptible de constituer une contre-indication. En cas de doute, de pathologie, de grossesse, de traitement médical ou de symptômes persistants, un avis médical préalable est recommandé.

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Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, la structure générale du site, les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, logos, marques, vidéos, documents téléchargeables et autres contenus sont protégés par les règles françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, adaptation, traduction, extraction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sur quelque support que ce soit, sans autorisation écrite préalable du titulaire des droits, est interdite, sauf exceptions prévues par la loi.

Les marques, noms commerciaux et signes distinctifs appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Crédits photographiques et graphiques : Maison Aulya & Poze Production

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Responsabilité et disponibilité

L’éditeur s’efforce de fournir des informations exactes, à jour et accessibles. Il ne peut toutefois garantir l’absence totale d’erreurs, d’omissions ou d’indisponibilités temporaires.

Le site peut être interrompu pour maintenance, mise à jour, incident technique, impératif de sécurité ou événement extérieur. L’éditeur ne saurait être tenu responsable d’un dommage indirect résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité temporaire d’utiliser le site, sous réserve des dispositions légales impératives.

L’utilisateur est responsable de la sécurité de son équipement, de sa connexion et des informations qu’il transmet. Il s’engage à ne pas perturber le fonctionnement du site ni tenter d’accéder frauduleusement à ses espaces techniques.

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Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des services ou sites tiers. L’éditeur n’exerce aucun contrôle permanent sur leur contenu, leur disponibilité, leur sécurité ou leurs pratiques en matière de données personnelles et ne peut être tenu responsable de leur fonctionnement.

La création d’un lien vers une page publique du site est autorisée à condition de ne pas porter atteinte à l’image de Maison Aulya, de ne pas créer de confusion sur l’origine du contenu et de ne pas intégrer le site dans un cadre susceptible d’en modifier la présentation.

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Données personnelles et RGPD

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’entité juridique indiquée à la section « Éditeur du site ». Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez écrire à maison.aulya@gmail.com ou adresser un courrier au siège social indiqué plus haut.

Données susceptibles d’être traitées

• données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone ;
• données relatives aux demandes de contact et aux échanges ;
• données nécessaires à la réservation : prestation choisie, date, heure, statut du rendez-vous et informations strictement nécessaires à son organisation ;
• données techniques et de sécurité : adresse IP, journaux de connexion, informations relatives au navigateur et au terminal ;
• préférences et preuves de consentement relatives aux cookies ou communications facultatives ;
• données administratives et comptables lorsque cela est nécessaire à l’exécution de la prestation ou au respect d’une obligation légale.

Important : les formulaires du site ne sont pas destinés à recueillir des données médicales ou des informations de santé détaillées. N’inscrivez pas de diagnostic, compte rendu médical ou information sensible dans les champs libres. Toute information nécessaire à la sécurité d’une séance doit être communiquée directement à la praticienne par un canal approprié.

Finalités et bases juridiques

Traitement	Finalité	Base juridique
Demandes de contact	Répondre aux questions et préparer une éventuelle prestation	Mesures précontractuelles et intérêt légitime à assurer le suivi des demandes
Réservations	Gérer les créneaux, confirmations, modifications et annulations	Exécution de mesures précontractuelles et du contrat
Gestion de la clientèle	Assurer le suivi administratif, la preuve des échanges et la gestion des réclamations	Exécution du contrat, obligation légale et intérêt légitime
Sécurité du site	Prévenir la fraude, les abus, intrusions et incidents techniques	Intérêt légitime à sécuriser le site et les données
Cookies facultatifs	Mesure d’audience ou fonctionnalités tierces non essentielles, lorsqu’elles sont activées	Consentement
Obligations comptables et fiscales	Conserver les justificatifs imposés par la réglementation	Obligation légale

Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter une demande ou enregistrer une réservation. À défaut, l’éditeur ne pourra pas répondre correctement ou confirmer le rendez-vous. Les autres informations sont facultatives.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement à Maison Aulya et, dans la limite de leurs missions, aux prestataires techniques autorisés nécessaires au fonctionnement du site, à l’hébergement, à la réservation, à la sécurité, à la sauvegarde et à l’acheminement des courriels.

• Hébergement : o2switch, France ;
• Gestion des rendez-vous : Simply Schedule Appointments, extension exécutée sur l’installation WordPress de Maison Aulya ;
• Gestion du consentement aux cookies : CookieAdmin, extension exécutée sur l’installation WordPress ;
• Acheminement des courriels : Brevo ;
• Sauvegardes et maintenance : prestataires techniques autorisés, uniquement lorsque leur intervention l’exige.

Les données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige ou lorsque cette communication est nécessaire à la défense des droits de l’éditeur.

Durées de conservation

• Demandes de contact sans relation contractuelle : jusqu’à trois ans après le dernier contact émanant de la personne ;
• Données de réservation et de clientèle : pendant la relation contractuelle, puis en archivage pendant la durée nécessaire à la preuve des droits et obligations, généralement cinq ans ;
• Documents comptables et justificatifs de facturation : dix ans lorsque la réglementation l’impose ;
• Journaux techniques et de sécurité : pendant une durée proportionnée à la finalité de sécurité, sauf obligation légale ou incident nécessitant une conservation plus longue ;
• Choix relatifs aux cookies : en principe six mois avant une nouvelle sollicitation, sous réserve d’une modification des finalités ou des prestataires ;
• Données faisant l’objet d’une obligation de conservation : pendant la durée imposée par le texte applicable.

Transferts hors Espace économique européen

Les données sont prioritairement hébergées et traitées dans l’Union européenne. Lorsqu’un prestataire est susceptible de traiter des données hors de l’Espace économique européen, l’éditeur veille à ce qu’un mécanisme reconnu par le RGPD encadre le transfert, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types. Les informations détaillées doivent être adaptées au prestataire de messagerie effectivement utilisé.

Droits des personnes

Selon la situation et la base juridique du traitement, toute personne concernée peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données qu’elle a fournies, ou s’opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment sans remettre en cause les opérations antérieures au retrait.

Pour exercer un droit, adressez une demande à maison.aulya@gmail.com en précisant l’objet de la demande et les informations permettant d’identifier les données concernées. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par le RGPD. En cas de difficulté non résolue, la personne concernée peut déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : www.cnil.fr.

Décision automatisée

Le site ne met pas en œuvre de décision produisant des effets juridiques fondée exclusivement sur un traitement automatisé des données personnelles.

Une information plus détaillée sur les traitements, les prestataires et les cookies est disponible dans la politique de confidentialité.

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Cookies et traceurs

Le site peut déposer des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, à la gestion des rendez-vous et à la mémorisation des choix de confidentialité. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont indispensables au service demandé.

Les cookies ou traceurs non essentiels ne doivent être déposés qu’après un consentement libre, spécifique et éclairé. L’utilisateur doit pouvoir accepter, refuser ou retirer son choix avec une facilité comparable.

Les préférences peuvent être modifiées à tout moment depuis l’outil de gestion du consentement accessible sur le site. La liste détaillée des catégories et prestataires doit être tenue à jour dans la politique de confidentialité et dans le gestionnaire de cookies.

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Droit applicable

Les présentes mentions légales et l’utilisation du site sont soumises au droit français. Toute difficulté doit d’abord faire l’objet d’une tentative de résolution amiable. À défaut, les juridictions légalement compétentes pourront être saisies, sans priver le consommateur des règles impératives de protection qui lui sont applicables.